“不慕天池鳥，甘做溫泉人”

宜春“新溫湯人”黨支部書記劉莉萍傾力為群眾辦實事被譽為“溫湯媽媽”

來源：  新法治報·贛法云     |    日期：  2025年11月19日     |    制作：  聶琪     |    新聞熱線：  0791-86847870
“溫湯媽媽”調解隊隊長劉莉萍

人物簡介

劉莉萍，現任宜春市明月山溫泉風景名勝區溫湯鎮“新溫湯人”黨支部書記、“溫湯媽媽”調解隊隊長。2023年，她所在的“新溫湯人”黨支部獲評全省“矛盾糾紛排查化解專項行動先進集體”；2024年，她獲評“宜春市三八紅旗手”；2024年，“溫湯媽媽”調解隊獲評新時代“楓橋經驗”江西實踐先進典型。

11月15日，宜春市明月山溫泉風景名勝區溫湯鎮游人如織。記者隨機向玉盤廣場周邊的居民了解“溫湯媽媽”劉莉萍，幾乎沒有人不知道她，“形象好、口才好，說話有水平，很會跳舞”“調解矛盾糾紛有一套，有方法、有耐心、責任心強”“熱情開朗、快人快語，沒有一點架子”“像知識分子又像社區婦女主任”……大家都交口稱贊。

劉莉萍原本是上海某高校的老師，2019年退休后來到溫湯鎮旅居。因為組織能力強、具有奉獻精神，2022年8月，她被選舉為“新溫湯人”黨支部書記，并擔任“溫湯媽媽”調解隊隊長。短短幾年，劉莉萍成了溫湯鎮家喻戶曉的“名人”，被當地人親切地稱為“溫湯媽媽”。

退休教師成為“新溫湯人”

“新溫湯人”黨支部設在明月山新時代文明實踐中心。劉莉萍的辦公室略顯狹窄，但很整潔，墻上掛著數面群眾贈送的錦旗。

記者采訪劉莉萍的時候，不斷有人找她或打電話進來，幾乎都跟工作有關，可見她平時很忙碌。

“前不久，‘溫湯媽媽’調解隊公開招募了一批調解員，其中有上海的首席調解員、蘇州市的勞模，還有退休的法官、律師、工會主席和黨務工作者，這大大增強了調解隊的力量。”說起“溫湯媽媽”調解隊，劉莉萍很自豪，“‘溫湯媽媽’調解員沒有報酬，需要具備無私的奉獻精神，工作經驗也很重要，每位調解員每年要有半年以上的時間居住在溫湯鎮。”

目前，“溫湯媽媽”調解隊有11名義務調解員，年齡均在60歲左右。

“我之前是上海一所高校的英語老師。2017年，聽朋友介紹江西宜春溫湯的富硒溫泉可飲可浴，很適合康養，便來到溫湯體驗。幾天后，我就在溫湯購買了一套60平方米的房子，決定在這里養老。”劉莉萍說，她退休前在學校經常組織活動。

2019年，劉莉萍退休后來到溫湯鎮，也經常舉辦、參與各類晚會等活動，慢慢和大家熟悉了起來。

2022年8月，“新溫湯人”黨支部和“溫湯媽媽”調解隊換屆，劉莉萍被選舉為黨支部書記和調解隊隊長。

“‘新溫湯人’黨支部在明月山黨工委、溫湯鎮黨委的指導下，依托明月山新時代文明實踐中心這個平臺開展工作。”劉莉萍說，“我們的工作，就是促進新老溫湯人交友交流交心，讓新老溫湯人樂在一起、融在一起。”

有糾紛找“溫湯媽媽”調解

近年來，隨著越來越多的上海、北京、廣州等外地人來到溫湯鎮旅居，鄰里矛盾、租賃訴訟、家事糾紛等時有發生。

因為懂上海方言、熟悉當地的風土人情，劉莉萍擔任“溫湯媽媽”調解隊隊長后，還擔任了明月山法庭“鄉音調解室”的調解員。

“要說‘溫湯媽媽’有什么調解訣竅，那就是盡量做到耐心傾聽當事人的訴求、設身處地為當事人著想、努力為當事人解決問題。”劉莉萍說。

前不久，一名上海租戶與溫湯本地的房東因租金問題引發訴訟。明月山法庭找到劉莉萍，希望通過她化解糾紛。劉莉萍先用上海話跟租客拉家常，讓他情緒穩定下來，然后用心傾聽房東的訴求。

當了解到房東手上還有多套房子沒租出去時，劉莉萍設身處地對房東說，糾紛鬧大了，勢必影響房子出租，不妨先將訂金退給租戶，“溫湯媽媽”調解隊再利用資源，幫他把剩余的房子租出去，算總賬還是會賺的。

房東認為這個方法好，同意退回訂金。沒多久，在“溫湯媽媽”的推薦下，房東剩下的房子也租出去了，事情得以圓滿解決。

據了解，“溫湯媽媽”調解隊成立至今，已協調處理各類矛盾糾紛220余起，協助警方破獲案件20余起。如今，在溫湯鎮，群眾遇到矛盾糾紛都習慣找“溫湯媽媽”幫忙調解。

讓新老溫湯人融在一起

相比于當地的老年人，很多“新溫湯人”缺少朋友和休閑娛樂方式。溫湯本地人和“新溫湯人”之間缺乏互相了解的渠道，二者處于疏離狀態。通過什么樣的方式打通新老溫湯人之間的隔閡？劉莉萍為此想了很多，最終想到了文藝活動，“文藝活動是新老溫湯人之間最好的黏合劑，也是塑造精神面貌的重要途徑。”

在劉莉萍倡導下，當地陸續組建了理論宣講服務隊、文化文藝服務隊、“新溫湯人”媽媽調解隊、平安宣傳隊、康養服務隊、愛心志愿服務隊等六支隊伍。當地通過這六支隊伍，樹立起“新溫湯人”不一樣的形象，讓新老溫湯人樂在一起、融在一起。

為了讓“新溫湯人”展示風采，劉莉萍自費1萬多元參加培訓，考取了高級模特導師證，組建起60余人的“新溫湯人”黨支部模特形體隊。

在劉莉萍帶動下，“新溫湯人”中有專業特長的退休教師紛紛亮出絕活，領銜開設樂器課、聲樂課、書法課、攝影課、剪紙課等各類興趣班，供新老溫湯人選擇。腰鼓隊、舞蹈隊、太極隊、器樂隊、旗袍隊等也紛紛亮相。一時間，溫湯鎮刮起一股清新的文藝風。其中，在玉盤廣場連續舉辦四屆的“他鄉變故鄉 鄰里文化節”廣受好評。舞臺上，新老溫湯人一起表演節目；舞臺下，新老溫湯人一起包粽子、包餃子；美食街上，“新溫湯人”以直播等方式幫忙推銷溫湯鎮的皮蛋、菊花、富硒米等土特產。“文藝活動把新老溫湯人聯系在一起，有效拉近了大家之間的距離。”劉莉萍說。

“余生就在溫湯度過”

“我退休的時候，不少教培機構高薪聘請我，我都拒絕了。剛開始，兒子不大理解我。”劉莉萍坦言，她每天的工作量非常大，經常要調解矛盾糾紛，“有些調解對象誤認為我偏袒一方，粗暴地指責調解不公，這讓我有段時間背上了沉重的心理負擔。”

“有時候也想過放棄，但想到自己是黨支部書記，是這個黨組織的‘領頭雁’，想到‘溫湯媽媽’這個團隊一直在為溫湯的平安和諧奉獻力量，又鼓起勇氣，重拾信心。”劉莉萍說，這些年雖然忙碌，但是生活變得更充實、快樂和豐富，“想到自己能為溫湯作出一點點貢獻，并得到大家的認可，我很欣慰，也找到了存在感。”

近年來，“新溫湯人”的構成不斷發生變化。從開始時上海人占了一半，到現在不斷有江蘇、山東的人以及東北的人加入其中。隨著新老溫湯人的交友交流交心活動越發頻繁，當地矛盾糾紛明顯下降。

“未來，我理想中的溫湯是這樣的：沒有新老溫湯人之分，只有溫湯人。溫湯人都是朋友、都是家人。溫湯人好、環境好，是我們共同的家園。我們要維護好她，守護好她！”劉莉萍飽含深情地說，“‘不慕天池鳥，甘做溫泉人’，我的余生就在溫湯度過！”

（文/圖 記者李光明）

編輯：聶琪

校對：陳衛星

復審：朱葉