法律“門外漢”成“調解專家”
婺源縣第三方人民調解委員會主任潘金喜創新調解方法高效解紛
來源： 新法治報·贛法云客戶端 | 日期： 2025年07月25日 | 制作： 何山 | 新聞熱線： 0791-86847870
“我就相信您，我家的宅基地糾紛還要請您去調解。”7月22日，洪某來到婺源縣綜治中心金喜調解工作室求助。“你放心，等你侄子回來了，我就去。”聽到這樣的答復，洪某緊皺的眉頭舒展開來。這是婺源縣司法局二級主任科員、婺源縣第三方人民調解委員會主任潘金喜調解工作的日常，他的工作日志上寫滿了調解安排。
潘金喜憑借對法律知識的癡迷與不懈鉆研，總結出“加減乘除”調解法，近20年來化解矛盾糾紛400余起。潘金喜在平凡崗位上書寫不凡，獲得了眾多榮譽，贏得了群眾信任和贊譽。
情理法結合化解彩禮糾紛
“這起矛盾比較復雜，我們已經調解了很多次，但對方始終不松口。”潘金喜站起身，拿起桌上的矛盾糾紛情況統計表。他指著統計表對記者說：“上午我們去秋口鎮，調解一起彩禮糾紛。”
路上，潘金喜一邊走一邊向記者介紹這起糾紛：“金額不大，當事人提出的返還金額是2500元，但是比較棘手。男方揚言要報復女方，并且報了警。而女方失聯，只能聯系到其姐姐……”
介紹完這起糾紛的情況，潘金喜談起了他的“調解經”：“開展調解工作要搞清楚三個要素：搞清楚當事雙方的基本情況；搞清楚糾紛的來龍去脈；搞清楚當事人真實訴求。”
當日10時許，記者跟隨潘金喜來到了秋口鎮司法所。男方當事人程某已在調解室等候，潘金喜笑著說：“別著急，咱們慢慢說。”
“2022年3月，我和女方開始交往。幾個月后，我將她帶回家，準備商討結婚的事情。在我家，我父母分別給了800元紅包，此后我也不時轉錢給她。沒想到，當年中秋節過后，她卻說我們不合適，不想結婚。當時，她承諾過年返還3000元，但一直沒有兌現。”程某越說越激動。
潘金喜聽完程某的訴求后，采取情理法結合的方式開導他。經過近一個小時的開導，程某終于想通了：“我想和女方做個了斷，能還多少就是多少。”潘金喜團隊當即和女方的姐姐取得聯系。電話那頭，女方的姐姐猶豫片刻后，當場轉賬300元?？粗謾C上的轉賬信息，程某臉上露出了笑容。走出調解室，潘金喜舒了一口氣。
從“門外漢”到“調解專家”
潘金喜告訴記者：“我學的是農業專業，機緣巧合進入婺源縣司法局工作。”從事司法行政工作30多年來，潘金喜一直癡迷于學習法律知識。他不僅自費購買了大量法律書籍及資料，還在工作間隙自學系統的法學課程，寫了10萬余字的學法筆記和解紛日記。這讓他實現了從法律門外漢到普法專家、解紛高手的華麗轉身。他憑借扎實的法律知識功底和豐富的調解經驗，化解了400余起疑難復雜糾紛。
2023年9月，婺源縣第三方人民調解委員會成立并入駐婺源縣綜治中心，潘金喜憑借豐富的調解經驗擔任主任。這個調解委員會堪稱“專家門診”，辦理的大多是“骨頭案”“釘子案”和信訪積案。
在開展調解工作時，潘金喜不斷探索創新，總結出了“加減乘除”調解法。潘金喜告訴記者：“調解糾紛最重要的是要真誠，只有以最大的誠心與當事人溝通，才能讓對方感受到我們是真心實意為其解決問題，對方才會敞開心扉接受調解。”
“全國人民調解能手”、2025年度“新時代贛鄱先鋒”、江西省“十佳司法行政干部”、上饒市“最美公務員”……這些沉甸甸的榮譽，是對潘金喜的高度肯定，也是他不斷前行的動力。（文/圖 新法治報·贛法云 實習生楊麗華 記者方維芳）
編輯：何 山
校對：王小明
復審：程乘玉